1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como VisionX Inova Simples (IS) coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais através do SoftPay, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
3. Dados Coletados
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (opcional).
- Dados comerciais: produtos, vendas, clientes e movimentações financeiras inseridos por você no sistema.
- Dados de uso: logs de acesso, ações realizadas no sistema, preferências de configuração.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway de pagamento; não armazenamos dados completos de cartão.
4. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e manter o funcionamento do SoftPay.
- Autenticar seu acesso e garantir a segurança da sua conta.
- Gerar relatórios e análises solicitados por você dentro do sistema.
- Processar pagamentos de assinatura.
- Enviar comunicações sobre o Serviço (atualizações, alertas de segurança, novidades).
- Melhorar e desenvolver novas funcionalidades.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Fornecer suporte técnico quando solicitado.
5. Base Legal
O tratamento dos seus dados ocorre com base em: (i) execução de contrato (art. 7º, V da LGPD); (ii) cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II); (iii) legítimo interesse (art. 7º, IX), nos limites permitidos pela LGPD; e (iv) consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.
6. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e Acesso: confirmar a existência de tratamento e solicitar cópia dos seus dados pessoais.
- Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
- Informação: saber com quem seus dados foram compartilhados.
- Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento.
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações.
Para exercer esses direitos, contate o suporte em suporte@softpaybr.com. Responderemos em até 15 dias.
7. Armazenamento e Segurança
- Dados armazenados em servidores seguros (Google Firebase) com criptografia em repouso e em trânsito.
- Comunicações protegidas por HTTPS/TLS.
- Senhas armazenadas com hash criptográfico.
- Backups regulares.
- Acesso restrito a pessoal autorizado com autenticação multifator.
8. Compartilhamento de Dados
Seus dados só são compartilhados com: (i) provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados); (ii) processadores de pagamento autorizados (para cobrança da assinatura); (iii) autoridades competentes quando a lei exigir; e (iv) plataformas de medição e publicidade, nos termos da seção 10. Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais.
9. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, retemos os dados por 30 dias (período de recuperação) e depois realizamos a exclusão, salvo obrigação legal de retenção maior (ex.: legislação fiscal e tributária).
10. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do sistema, além de cookies analíticos para entender o uso da plataforma.
Neste site também usamos tecnologias de medição e publicidade fornecidas por terceiros: o Google Tag Manager, que carrega as ferramentas de análise do Google, e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Elas registram informações como páginas visitadas, origem do acesso e interações com a página, e servem para medir o desempenho das nossas campanhas e exibir anúncios a quem já demonstrou interesse no SoftPay. Esse tratamento não envolve os dados que você cadastra dentro do sistema.
Você pode recusar ou apagar esses cookies nas configurações do seu navegador, ajustar as preferências de anúncios diretamente em myadcenter.google.com e nas configurações de anúncios da Meta, ou usar extensões de bloqueio. Os cookies essenciais não podem ser desativados sem prejudicar o funcionamento do sistema.
Neste site você pode rever a sua escolha a qualquer momento em preferências de cookies, sem custo e sem precisar falar conosco.
11. Autoridade de Proteção de Dados
Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de "Última atualização" no topo.